Nos services Pros

Comment être conseillé ?
• Par téléphone :N° Vert : 0800 55 55 49 (appel gratuit) ou au 01 53 75 00 00
Notre équipe est à votre écoute 6 jours sur 7, du lundi au samedi de 9h à 19h.
• Sur internet : www.lepape.com
Une section spécifiquement dédiée à l’offre professionnelle. Plus de 1200 fiches produits
très détaillées : spécificités, les +, tableaux comparatifs, disponibilité… Paiement sécurisé
(service Sogenactif de la Société Générale).
• En magasin : 39 rue d’Artois – 75008 Paris
400 m2 en plein coeur de Paris : Idéal pour venir essayer ! Ouvert 6/7 j. de 10h à 19 h.
Vous y découvrirez une sélection de notre offre (liste des produits sur lepape.com) et des
conseils de qualité.

Les modalités de paiement
Pour le secteur professionnel, nous vous proposons une solution de financement avec
le crédit-bail (secteur professionnel et professions libérales).

La livraison
• L’option éco : Nous vous offrons les frais de transport : une fois
la commande effectuée, nous mandatons le transporteur le plus
proche de chez vous, dans l’une des 100 agences relais partout en
France. Après votre accord téléphonique, la livraison aura lieu à la date
et au créneau horaire choisi.
• L’option customisée : Nous vous proposons également un service sur-mesure,
incluant 3 services : livraison, installation et mise en service. Le livreur convient
du jour et de l’heure de livraison avec vous, samedi inclus. Devis sur demande
basé sur le volume, le poids, le département de livraison et le temps de montage.

Le S.A.V.
Appelez notre service intégré, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 ou par mail à :
sav@lepape.com, avec un délai de réponse moyen de 12 à 48 h (conditions selon
fabricant en pages 58-59).

Eco-participation
Depuis le 15 novembre 2006, différents appareils dont les produits électriques ou électroniques
publiés dans ce catalogue sont soumis à un nouveau système de contribution
obligatoire de recyclage et de dépollution. Les produits porteurs du
symbole ci-dessous ne doivent en aucun cas être jetés dans la nature ou
avec les ordures ménagères ordinaires.
Nos dispositifs de collecte des produits usagers sont disponibles
sur le site www.lepape.com.

FEVAD garant de la déontologie et du respect des engagements
Lepape est membre de la Fédération de la Vente à Distance et du Commerce électronique
depuis 2006.